Датум курса: 12.04.2021

ПОЛАЗНИЦИ: РУКОВОДИОЦИ ПРОЈЕКАТА И ТИМОВА, РУКОВОДИОЦИМА И ЧЛАНОВИМА HR ОДЕЉЕЊА, РУКОВОДИОЦИМА И СВИМА ОНИМА КОЈИМА ЈЕ ПОТРЕБНО ДА РЕШАВАЈУ И СПРЕЧАВАЈУ КОНФЛИКТЕ У РАДНОМ ОКРУЖЕЊУ
Трајање: 1 дан (6 сати)

САДРЖАЈ КУРСА:
Врсте конфликата и начини њиховог решавања
Структура и динамика конфликата
Стилови понашања/вештине за превенцију конфликта
Стилови понашања у конфликту
Приступи и технике решавања конфликата
Комуникационе вештине у конфликтним ситуацијама
Вештина давања повратне информације