Управљање пословним процесима
Полазници: Руководиоци пројеката, чланови пројектних тимова, функционални руководиоци
Трајање: 3 дана (21 сат)
САДРЖАЈ КУРСА:
- БПМ курс је креиран на основу стандард дефинисаних од стране Међународне асоцијације професионалаца у управљању пословним процесима;
- Овај ЦПМ курс следи стандард и праксу документовану у BPM CBOK (верзија III) одлична је основа за CBPA, CBPP и CBPL сертификацију.
- Курс покрива:
- вештине и подручја знања од развоја и дефинисања стратегије управљања пословним процесима са циљем испуњавања пословних потреба заинтересованих страна кроз анализу, унапређење, дизајнирање и развој процеса;
- усклађивање процеса са ИТ технологијама и ИТ организацијом;
- идентификовање и управљање пословним бенефитима произишлим из унапређења пословних процеса;
- кројење методологије трансформације процеса према структури организације, њеној култури и нивоу зрелости;
- креирање акционих планова са циљем успостављања редизајнираних пословних процеса и одговарајућих пословних правила;
- успостављање и одговарајуће мерење КПИ везано за стратешке пословне циљеве;
- развој система мерења перофрманси и успостављање праксе континуалног унапређења процеса.