Полазници: Руководиоци пројеката, чланови пројектних тимова, функционални руководиоци
Трајање:3 дана (21 сат)
САДРЖАЈ КУРСА:
БПМ курс је креиран на основу стандард дефинисаних од стране Међународне асоцијације професионалаца у управљању пословним процесима;
Овај ЦПМ курс следи стандард и праксу документовану у BPM CBOK (верзија III) одлична је основа за CBPA, CBPP и CBPL сертификацију.
Курс покрива:
вештине и подручја знања од развоја и дефинисања стратегије управљања пословним процесима са циљем испуњавања пословних потреба заинтересованих страна кроз анализу, унапређење, дизајнирање и развој процеса;
усклађивање процеса са ИТ технологијама и ИТ организацијом;
идентификовање и управљање пословним бенефитима произишлим из унапређења пословних процеса;
кројење методологије трансформације процеса према структури организације, њеној култури и нивоу зрелости;
креирање акционих планова са циљем успостављања редизајнираних пословних процеса и одговарајућих пословних правила;
успостављање и одговарајуће мерење КПИ везано за стратешке пословне циљеве;
развој система мерења перофрманси и успостављање праксе континуалног унапређења процеса.